¿Quién es responsable de los cargos de tarjetas de crédito robadas?

¿Quién es responsable de los cargos de tarjetas de crédito robadas?
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13 enero, 2021

Actúa rápido o terminarás con la factura

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El robo de una tarjeta de crédito es uno de los eventos de tarjetas de crédito más temidos. Pero no es momento de entrar en pánico. Es el momento de actuar con rapidez. Es mejor denunciar el robo de una tarjeta de crédito a su emisor de crédito lo antes posible. Cuanto antes denuncie su tarjeta de crédito robada, menos probable será que sea responsable de los cargos fraudulentos.

Su responsabilidad por los cargos de una tarjeta de crédito robada

La Ley de Facturación de Crédito Justa (FCBA) es la ley federal que define sus derechos cuando le roban su tarjeta de crédito. Según la FCBA, usted no será responsable de ningún cargo si denuncia el robo antes de que se realicen cargos fraudulentos en su cuenta. Sin embargo, podría ser responsable de pagar hasta $ 50 si el ladrón usa su tarjeta de crédito robada antes de denunciar el robo. Por eso es importante informar sobre su crédito robado tan pronto como note que falta.

Si los cargos fraudulentos se realizan utilizando solo su número de tarjeta de crédito y no su tarjeta de crédito física, usted no será responsable de ninguno de los cargos fraudulentos. El emisor de la tarjeta de crédito puede solicitar el código de seguridad en el reverso de su tarjeta de crédito para verificar que la tarjeta de crédito todavía está en su poder. Tenga cuidado de no caer en una estafa de phishing en la que un estafador lo engaña para que proporcione su código de seguridad diciendo que se ha detectado un fraude en su cuenta. Solo brinde información confidencial sobre las llamadas que inicie a un número que haya confirmado que es el emisor de su tarjeta de crédito.

Si su número de cuenta se ha visto comprometido, el emisor de su tarjeta de crédito puede enviar una nueva tarjeta con un número de cuenta actualizado o un código de seguridad para evitar futuros cargos no autorizados.

Tenga en cuenta que las reglas para los cargos de tarjetas de débito robadas son diferentes. Si informa la falta de la tarjeta de débito dentro de dos días, su responsabilidad máxima será de $ 50. Sin embargo, después de dos días, podría ser responsable por hasta $ 500. Y si pasan 60 días antes de que informe que falta la tarjeta, podría estar en el gancho de todo.  

Cómo detectar cargos fraudulentos

La tecnología hace que sea más fácil que nunca detectar cargos de tarjetas de crédito robadas. Revise su cuenta con frecuencia, por teléfono o en línea para asegurarse de que no se hayan realizado cargos no autorizados. Verifique su cuenta incluso si no tiene una tarjeta de crédito robada, ya que los ladrones pueden realizar cargos solo con su número de tarjeta de crédito.

Denuncia de una tarjeta de crédito robada

Si nota cargos no autorizados en su tarjeta de crédito robada o en su número de tarjeta de crédito robado, comuníquese con su acreedor rápidamente. Hágales saber si su tarjeta de crédito ha sido robada y proporcione los detalles de los cargos fraudulentos.

Haga un seguimiento enviando una carta que incluya la fecha en que se robaron la tarjeta de crédito, la fecha en que denunció el robo de la tarjeta de crédito y cualquier cargo no autorizado que se haya realizado en su cuenta. Asegúrese de enviar esta carta por correo certificado con acuse de recibo solicitado a la dirección del acreedor para la correspondencia. Esta dirección suele ser diferente de la dirección de procesamiento de pagos.

Guarde una copia de su número de tarjeta de crédito y el número de teléfono de su departamento de servicio al cliente. Guárdelo en un lugar seguro donde pueda acceder a él rápidamente para comunicarse con su acreedor si le roban la tarjeta de crédito.